Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Bei QuikTele vertrauen wir auf die Qualität unseres IPTV-Dienstes. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sein sollten, gewähren wir Ihnen unter den folgenden Bedingungen eine Rückerstattung.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Sie haben ab Kaufdatum 30 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen. Keine Fragen, keine Gebühren.
Rückerstattungsbedingungen
- Frist: innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
- Betrag: vollständige Rückerstattung des Kaufpreises
- Bearbeitungszeit: 3–7 Werktage
- Rückzahlungsweg: auf dem ursprünglichen Zahlungsweg
- Gültig für: alle Abonnement-Typen (Starter, Family, Premium)
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
- Geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an
- Teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rückerstattung wünschen
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–7 Werktagen
Wiederverkäufer-Abonnements
Wenn Sie Ihr Abonnement über einen Wiederverkäufer erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Wir können Rückerstattungen für Abonnements von Drittanbietern nicht direkt bearbeiten.
Ausnahmen
Keine Rückerstattung möglich bei:
- Anträgen nach Ablauf der 30-Tage-Frist
- Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
- Betrügerischer Nutzung des Dienstes
- Abonnements, die über Wiederverkäufer erworben wurden
Kontakt
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: verfügbar auf unserer Support-Seite
Letzte Aktualisierung: Juni 2026